『忍者ツールズ』へのログインができない場合は、下記の項目を確認してみてください。

• エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージの内容をご確認ください。
  例）「※ID（メールアドレス）とパスワードを入力してください。」
  →入力ミス・記憶違いでパスワードを間違えている可能性があります。
  入力内容をご確認ください。
• パスワードの最後に半角スペース付きで、登録完了になっている場合と、なしで登録しているけれど、入力時に半角スペースが入ってしまっている場合の2種類があります。
  半角スペースの有無を確認してください。

※入力内容が実際の登録情報と一致しているかについて、セキュリティの問題上、回答致しかねます。予めご了承ください。

• ブラウザーのCookieやJavaScriptの設定は有効になっていますか？
  ※JavaScriptの設定方法はこちら
• ブラウザーのCookieやキャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除をお試しください。
• ブラウザーのセキュリティー設定を見直してください。
• ブラウザにアドオンやツールバーをインストールしている場合、それらが干渉している場合があります。
  無効にした場合のログインをお試しください。

• パソコンの時刻設定が正しく設定されているかご確認ください。
  未来の日付に設定されている場合、ログインできないことがあります。
• ファイアウォールソフトやブラウザのセキュリティレベルを「規定のレベル」にしてください。(高レベルだとログインできないことがあります。)
• ファイアーウォールソフトで『忍者ツールズ』ドメイン(ninja.co.jp, shinobi.jp)を信頼するように設定してください。

障害情報は『忍者ツールズ』お知らせに随時掲載しております。

※解決しない場合はお問い合わせをご利用ください。